あっちこっちケイイチ PC10年使えず

よたかの日記を兼ねたブログです

わかっていたけど #ワイモバイル のサポートには腹が立つよたか

とりあえず、ワイモバイルの問い合わせフォームは控えメールが届かないのでこちら記載しておきます。

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『電話でなければ話ができない用件』とのことでしたので、仕方なく電話を受ける時間をムリクリ作ったのですが、内容は『メーカー調査』というショップでもお話しできる内容でした。

その内容ならメールでの案内でも十分できるだろ。
それとも、ワイモバイルにはちゃんと日本語を書けるサポートがいないのか?
もっとも、電話してくるサポートは2人とも以前やりとりしたメールも、リンク先の動画も見ずに電話してくるし、とてもじゃないけどバカばっか。

反故にされたくないので、7/19の電話で話した内容をメールで送ってもらう約束をしたのに、まだメールが送られて来ません。

そして最悪なのはワイモバイルの問い合わせメールは、確認メールが送られてこないこと。
送ったメールの内容を別に保存しておかないと、ワイモバイルがうやむやにしちゃう。というか今までのメールの内容を読んでいくとうやむやにする気満々です。

ふざけるなよ。Simply を SEIKO で調査してもらうのは応じるけど SEIKO では原因が特定できずに『異常ありません』とか言われた場合はどうするつもりなの?
netindex の時みたいに、6ヶ月こんなやりとりをして不自由なのは絶対にいやだからね。
週一でフリーズして着信できないガラケーなんて売るなよな。

とりあえず約束どおり 7/19 10:30 に電話で交わした内容をすメールで送ってください。
合わせて、今後どうするかの提案をお願いします。

くれぐれも、店頭でやれる程度の話を『電話じゃないとできない話』とか嘘つくなよ。

嘘といえば、最初のサポートさんは『フォームからだと個人情報が……』とか適当なこと抜かしてましたけど、それ一番関係ないから。今までのやりとりの中にも個人情報はあったから。

いい加減、顧客をバカにするのはやめようぜ。
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ガラケーのくせにフリーズする Y!mobile の Simply の動画(ワイモバイルのサポート連絡する前にちゃんと見とけよ)